Регистратура в помощь. В региональном минздраве назвали альтернативные способы записи к врачу

Ростом заболеваемости и увеличением нагрузки на операторов службы 122 в областном министерстве здравоохранения объяснили временное возвращение записи к врачам по телефонам регистратур медучреждений. О такой возможности уже сообщили некоторые больницы и поликлиники, в том числе в Рыбинске.

«В медицинских организациях временно открыта запись к врачу через телефоны регистратур. Номера регистратур указаны на официальных сайтах медицинских организаций. Кроме того, запись на приём к врачу и вызов врача на дом осуществляются и через систему „Интермед76“, через чат-бот „Яр122“, а также очно при посещении регистратур поликлиник», — пояснили «Черёмухе» в региональном минздраве.

Попытка записаться на приём в поликлинику №1 горбольницы №2 через систему «Интермед76» у одного из сотрудников «Ч» оказалась неудачной. Фельдшера, работающего на участке, в списке специалистов не было. Система предложила лишь офтальмолога, хирурга, зубного и терапевта.

Чат-бот «Яр122» в «Телеграме» также проблему не решил, зато предложил заново «прикрепить пациента к учётной записи», объяснив такую необходимость обновлением системы. У бота выбор специалистов оказался значительно шире. В списке есть даже фельдшер, но нет нужной фамилии.

Аналогичная ситуация сложилась у сотрудника «Ч» с записью через «Госуслуги». Фельдшер в списке есть, но система предлагает фамилии сотрудников из доврачебных кабинетов. На сообщение о проблемах с выбором нужного специалиста во время электронной записи, поступил ответ, объясняющий трудности переходом здравоохранения региона на новую информационную систему и возможными сбоями. В том же ответе утверждалось, что работа службы 122, проблемы с которой наблюдались на прошлой неделе, решены.

Напомним, о переводе региональной медицины на цифровые рельсы заявляли ещё в прошлом году. Для сотрудников здравоохранения организовали обучение. Рассчитывали, что запуск новой системы — она включает в себя и электронные медицинские карты — произойдёт до конца 2024-го. Позже этот срок перенесли на конец февраля. В правительстве области уверяют: цифровизация в сфере здравоохранения упростит многие процессы. В переходный период, конечно, говорить о результатах некорректно. Как это будет работать на практике — покажет лишь время.