Странички муниципального предприятия появились сразу в трёх соцсетях: ВКонтакте, Фейсбуке и Твиттере. Решение об этом в «Теплоэнерго» приняли с целью оптимизации контактов с потребителями.
Леонид Иванов, директор МУП «Теплоэнерго»: «Это современный инструмент обратной связи. Мы будем размещать на нашей страничке в соцсетях необходимую для горожан информацию о работе предприятия. Готовы принимать жалобы, предложения, идеи, оперативно отвечать на обращения».
Пока подписчиков у групп немного, но это временно, уверены в организации.
Леонид Иванов: «Я сам являюсь активным пользователем соцсетей, ко мне в частном порядке всё чаще стали обращаться люди по вопросам, связанным с основной работой. Появилась необходимость разделить рабочие вопросы и личное общение. Для ответа на ряд вопросов приходилось подключать коллег-специалистов. Мы поняли, что надо организовать такой канал общения с потребителями и абонентами».
Также сотрудники компании планируют создать аккаунт в «Одноклассниках».
