Из-за проблем в работе провайдера пациенты трёх поликлиник Рыбинска столкнулись со сложностями

Накануне, 29 июля, в редакцию «Черёмухи» обратились рыбинцы, которые столкнулись со сложностями при обращении в поликлиники по месту жительства. Одна из пациенток не смогла записаться на приём в регистратуре на улице Максима Горького, 58. Другая пациентка, которая прикреплена к поликлинике №6 на Черняховского, 14, вызвала врача на дом с помощью сервиса в мессенджере Мах, но, как оказалось позднее, специалисты учреждения заявку не получили.

Марина Орлова, пациентка из Рыбинска: «Мне нужен был осмотр для получения жизненно необходимого препарата. Я передвигаюсь на коляске, поэтому оформила вызов на дом. Позже выяснилось, что заявку в поликлинике просто не увидели. Пришлось напрямую договариваться об осмотре с фельдшером. Хорошо, что у меня не было ни температуры, ни больничного листа. Если бы я оформляла вызов по острой болезни, проблема оказалась бы для меня серьёзнее. А ведь, наверное, были и такие случаи».

Как пояснили «Черёмухе» в региональном министерстве здравоохранения, причина в техническом сбое в работе провайдера. Проблема охватила поликлиники №№ 6, 7 и 8 — все они после объединения медучреждений относятся в рыбинской городской больнице №1. Сложности сохранялись и по состоянию на 15:00 четверга. Работы по устранению неполадок продолжаются, добавили в минздраве Ярославской области.

«Заявка на устранение своевременно направлена. Ожидается восстановление функционирования системы в ближайшее время. Запись, приём и другая медицинская помощь пациентам оказывается в полном объёме. При возникновении вопросов можно обратиться к заведующим данных поликлиник. Препятствий для полноценного оказания медпомощи пациентам нет», — говорится в комментарии областного минздрава.

Сотрудники профильного подразделения регионального правительства добавляют: вызвать врача можно по номеру 122. В любом случае лучше позвонить в свою поликлинику и убедиться, что заявка попадёт в список записи специалиста.