Чтобы стать хорошим наставником, нужно досконально разбираться в деле. Но этого мало. К ученику потребуется найти подход, для чего придётся применять приёмы из педагогики, психологии и других сфер. Производственно-учебный центр ПАО «ОДК — Сатурн» (входит в Объединённую двигателестроительную корпорацию Ростеха) приступил к комплексной подготовке наставников. Зачем это нужно? Что осваивают специалисты? Подробнее о целях, критериях отбора и содержании обучения — в свежем выпуске «Заводных практик».
Новые корпоративные стандарты
Чем быстрее новичок освоит профессию и адаптируется на рабочем месте, тем скорее он сможет показывать более высокий уровень эффективности. Поскольку адаптация во многом зависит от специалиста, сопровождающего стажёра, в Объединённой двигателестроительной корпорации разработали положение, которое устанавливает стандарты наставничества студентов. Новая программа обучения в «ОДК — Сатурн» основывается как раз на этом документе. Все действующие и будущие наставники и руководители работ обязаны пройти специализированное обучение, а затем аттестоваться.
Цель системы наставничества студентов — сократить срок профессиональной подготовки и адаптации, а также обеспечить эффективное включение в производственный процесс.
В ноябре первая группа слушателей освоила базовый курс.
— Я надеюсь, что эта программа обучения поможет вам не только при взаимодействии со студентами-стажёрами, — обратилась к группе начальник производственно-учебного центра «ОДК — Сатурн» Наталья Белова во время установочного занятия. — Помимо студентов, вы работаете с молодыми коллегами, с которыми также важно выстраивать эффективную коммуникацию. Пусть все знания, полученные здесь, будут для вас полезны!
На предприятии к подготовке наставников подходят основательно. К кандидатам предъявляют ряд требований. Среди них — наличие высшего образования по профилю, опыта работы по специальности не менее пяти лет, квалификационной категории не ниже первой и, безусловно, искреннего желания передавать знания и делиться опытом.
— Когда мы начали собирать списки, оказалось, что желающих очень много — как из числа действующих наставников, так и среди тех, кто планирует ими стать, — рассказала «Черёмухе» начальник отдела производственно-учебного центра «ОДК — Сатурн» Елена Румянцева. — Набралось около 90 человек. Поэтому мы разбили их на четыре группы. Первая прошла обучение в ноябре. Работники, включенные в следующие группы получат знания в феврале, марте и апреле.
Две важные роли
Обучение в первой группе проходили так называемые наставники трека и руководители работ. Их роли имеют отличия, дополняя друг друга и обеспечивая всестороннее развитие студентов.
Наставник закрепляется за группой будущих специалистов — от трёх до шести человек — на весь срок их обучения в вузе. Задача такого специалиста — провести студента за руку по пути освоения профкомпетенций. На каждый семестр для ребят формируют индивидуальный план развития — ИПР, выполнение которого контролирует как раз наставник. Также он участвует в итоговой оценке компетенций.
Руководитель работ отвечает за развитие конкретных профессиональных навыков у студентов на определённых этапах обучения. Он курирует стажёров на рабочем месте, даёт ежедневные задания и оказывает помощь в выполнении ИПР через передачу личного опыта, знаний и умений.
— Сегодня резко возрастает роль неявных знаний, передавать которые можно только при совместном выполнении работ. Заранее все вопросы, которые могут возникнуть, предусмотреть просто невозможно. А при совместном выполнении задач, «всплывают» какие-то нюансы. Здесь как раз велика роль наставника — рассказать, научить и передать важные моменты из своего опыта, — пояснил Анатолий Лысенко, эксперт службы генерального конструктора «ОДК — Сатурн».
Комплексный подход — это необходимо
Базовый курс состоит из восьми блоков, охватывающих как специфику наставничества на предприятии, так и общепедагогические дисциплины. Слушатели получают знания о программе сопровождения студентов, методиках оценки компетенций и развитии производственной системы предприятия.
— Обучение проходит с привлечением сторонней организации и во многом оно направлено на развитие педагогических навыков. Это крайне важно, ведь наши наставники, высококвалифицированные специалисты в своих областях, но зачастую им не хватает педагогического опыта и знаний в области психологии, — говорит Елена Румянцева.
В связи с этим значительное внимание в программе уделяется основам педагогики и андрагогики, а также формированию духовно-нравственных ценностей и корпоративной культуры. Эти дисциплины преподают специалисты из Ярославского государственного педагогического университета имени Константина Дмитриевича Ушинского.
— Взрослые часто опираются на свой прошлый опыт обучения или на воспоминания о том, как учили их самих, — говорит Татьяна Макеева, кандидат педагогических наук, доцент, завкафедрой социальной педагогики и организации работы с молодёжью ЯГПУ имени Ушинского. — Но такой подход не всегда эффективен, особенно при работе с молодёжью. Современное «цифровое» поколение кардинально отличается от предыдущих: их мышление и восприятие информации совершенно иные. Поэтому нам важно научить наставников современным подходам к взаимодействию со стажёрами.
В педагогическом университете отмечают: единого «рецепта» преподавания нет. При наличии общих характеристик поколения каждый человек имеет особенности, тонкие черты характера.
— Мы не стремимся давать готовые, «подписанные» инструменты с инструкцией, где и как их применять, — поясняет Виталий Гурьянчик, кандидат исторических наук, доцент кафедры социальной педагогики и организации работы с молодёжью ЯГПУ. — Скорее, наши занятия — это экскурсия по магазину инструментов. Мы знакомим с их разнообразием, демонстрируем, как они выглядят и работают. А вот выбор конкретного инструмента для определённых условий — уже задача каждого для самостоятельного решения. Это педагогический процесс, работа с людьми, где нет однозначных сценариев. Мы даём основы. Наставникам следует применять их критически, адаптируя под конкретные ситуации.
Из первых уст
Обучение прошли как опытные наставники стажёров треков «Крылья Ростеха» и «Код Ростеха», так и те, кто только начинает свой путь в этой роли. Михаил Хомич, заместитель начальника механосборочного цеха по технологической части «ОДК — Сатурн», является наставником для студентов трека всего полгода и признаётся, что новые знания оказались очень кстати.
— Мне, как наставнику, безусловно, полезно пройти это обучение, чтобы лучше понимать нашу целевую аудиторию — студентов, которые к нам приходят. Это помогает узнать, как с ними работать, взаимодействовать, выстраивать коммуникацию. Без этого невозможно эффективно обучать, — считает Михаил Хомич.
Под руководством Михаила Хомича сейчас находятся два будущих технолога. В ближайшее время студентам предстоит разобраться в структуре предприятия, механизме его работы и взаимодействии служб. Сегодня они изучают инструменты и контрольные рабочие приспособления. Им предстоит самостоятельно разработать конструкцию оснастки и предложить варианты её модернизации.
— Моя задача — помочь студентам адаптироваться, дать чёткое понимание того, чем мы занимаемся сейчас, и чем им предстоит заниматься в будущем, когда они освоят все компетенции, — говорит Михаил Хомич. — Это огромное преимущество для программы «Крылья Ростеха». Сам я учился на технолога, и это было совсем по-другому. Думаю, если бы у меня были те же возможности, я бы быстрее влился в процесс, когда пришёл работать на завод.
Екатерина Ломохова, эксперт конструкторского отдела камер сгорания, знакома с системой наставничества студентов намного дольше.
— Я наставник пилотной группы студентов трека «Крылья Ростеха» 2021 года набора в РГАТУ имени Павла Соловьёва, — рассказывает Екатерина Ломохова. — Ребятами своими горжусь, мы стараемся работать на результат. Сейчас они готовятся к защите диплома — через год, в декабре, они станут первым выпуском трека «Крылья Ростеха» в РГАТУ. Мы уже подобрали им темы дипломных проектов..
Екатерина Ломохова отмечает, что первый год работы со студентами был непростым: требовалось время на адаптацию и понимание индивидуальных особенностей каждого. Но сейчас начинающим наставникам проще — необходимые инструменты можно получить в ходе обучения.
— Учитывая, что компетенции разделены по семестрам, я, как конструктор, целый год работала со студентами над освоением конструкторских навыков, — рассказывает Екатерина Ломохова. — Студенты разрабатывали модели, выпускали чертежи, знакомились с нормативной документацией нашего предприятия. Я помогала им освоить данную компетенцию, знакомила студентов с конструкцией камер сгорания, с производственными подразделениями и другими конструкторскими отделами.
Опираясь на богатый опыт, Екатерина Ломохова теперь сама выступает в роли спикера в рамках обучения наставников студентов. Она делится своими наработками по одному из самых важных направлений работы в этой роли — составлению индивидуальных планов работ и оценке сформированности компетенций студентов.
И что в итоге?
По завершении обучения каждый слушатель получает два документа: удостоверение о повышении квалификации от Ярославского государственного педагогического университета и свидетельство от «ОДК — Сатурн», подтверждающие освоение новых знаний и соответствие корпоративным стандартам. Согласно внутренним требованиям, повышение квалификации новоиспечённым наставникам предстоит проходить раз в четыре года для актуализации знаний и подтверждения готовности к ответственной роли.
