Как работает телеграм-бот для вызова врача на дом. Эксперимент

Этим летом областное правительство заявило о запуске телеграм-бота, с помощью которого можно записаться к врачу или вызвать специалиста на дом. Сегодня, четвёртого сентября, «Черёмуха» проверила сервис на себе. К сожалению, у сотрудника «Ч» возникла необходимость вызвать врача на дом. Рассказываем пошагово.

Сначала система попросила прикрепить пациента к учётной записи. Для этого нужно было ввести СНИЛС или номер медицинского полиса. Мы выбрали первое. Авторизоваться получилось лишь с третьего раза. СНИЛС нужно вводить исключительно в следующем формате: 000-000-000 00. Мы сначала пробовали ввести без дефисов и пробелов, а также разделив все группы цифр «чёрточками».

Затем система выдала фамилию, инициалы и дату рождения пациента и вернулась в главное меню, где как раз можно было выбрать вызов врача на дом. Дальше бот запросил город, улицу и дом, квартиру уточнил уже следующим вопросом. После попросил ввести номер телефона, температуру и причину вызова.

Финальным шагом стало предложение проверить все данные. После подтверждения информации бот написал: «Заявка создана, при необходимости уточнения информации с вами свяжется оператор 122».

Примерно через полчаса пришло смс о том, что заявка оформлена. Врач пришёл во второй половине дня. Вот ссылка на телеграм-бота.