Таргетинг, АТС, big data — это не просто слова, появившиеся в нашей речи благодаря развитию технологий, но и инструменты для бизнеса. Как они помогают привлечь клиентов, рассказывает эксперт компании Tele2.
Адресная реклама
Технология таргетинга — своего рода революция в мире рекламы товаров и услуг. Она позволяет доставлять информацию не всем подряд, а адресно. Директор макрорегиона «Центр» Tele2 Денис Маликов отмечает: с помощью удобного сервиса «SMS-таргет» владелец компании может настроить рассылку, выбрав как место жительства получателей, так и пол, возраст и даже интересы аудитории.
— Важно, что сообщения получат только те абоненты, которые предварительно давали на это согласие, — подчеркнул Денис Маликов. — То есть информация будет клиенту полезной, а значит, и реклама окажется и эффективной.
Популярность сервиса подтверждают и цифры: за третий квартал 2022-го выручка от «SMS-таргета» увеличилась на 39%, по сравнению с тем же периодом 2021-го года. В Ярославской области SMS-рассылкой чаще других пользуются представители гостиничного и ресторанного бизнеса, компаний IT и связи, а также предприятий культуры.
Консультации для клиентов
Эксперты утверждают, что следующий после таргетинга этап работы предпринимателя с аудиторией — это консультации, которые помогут удержать клиента. Для общения с помощью телефонной связи удобнее использовать корпоративную АТС. Система позволит записать приветствие и перенаправлять звонящего конкретному сотруднику или в отдел, а также сохранит все непринятые вызовы, чтобы сотрудники смогли сделать ответный звонок.
Денис Маликов подчёркивает: АТС Tele2 позволяет организовать продажи, обслуживание и телефонию без затрат на оборудование или IT-специалистов. Специалисты самостоятельно настраивают многоканальный сервис, а клиент может гибко управлять опциями, и пользоваться всеми функциями.
АТС стала одной из самых востребованных услуг Tele2. Особой популярностью она пользуется у компаний из сферы производства, строительства, а также складских комплексов.
Большие преимущества big data
Tele2 много лет является одним из крупнейших игроков в сфере big data. С помощью сервиса больших данных, компания может анализировать работу своих базовых станций и нагрузку на них в тех или иных местах, чтобы составлять карты геоаналитики.
Чиновникам это дает понимание, где формируется наибольший транспортный или пешеходный поток, где высок потенциал роста числа жителей, чтобы учесть это при планировании новых маршрутов общественного транспорта, при строительстве детских садов или школ.
Бизнес же с помощью геоаналитики Tele2 узнает, каков состав населения в разных районах, каких заведений общепита и торговли может не хватать на конкретной улице, где расположены точки притяжения местных жителей и туристов.
