Несмотря на то, что покупки через интернет уже давно доказали свои преимущества, многие не доверяют соответствующим сервисам. Это удобно и быстро — не нужно ездить от одного магазина к другому, а иногда и в другие города, в поисках нужного товара. «Плюсы» заказа товаров онлайн очевидны, но некоторых пользователей сети останавливают предубеждения. Есть ли для этого основания — разбираемся с рыбинским филиалом компании «Вамдодома», которая оказывает услуги по доставке товаров из IKEA.

 

Товар придётся ждать слишком долго

Это не всегда так, многое зависит от формата, в котором работает организация. Компания «Вамдодома» ездит за товарами раз в неделю — по четвергам, поэтому максимальный срок доставки — семь дней. Возможно, скоро удастся и его сократить, организовав поездки два раза в неделю.

 

Службы доставки ограничивают вес и габариты товара или сумму заказа

Совсем не обязательно. В «Вамдодома» можно заказать любой товар из каталога независимо от его стоимости, размера и материала. Компания доставит и диван, и хрустальный фужер. Причём условия будут одинаковыми: доплачивать за габариты или доставку хрупких товаров не нужно. Минимума по стоимости доставки тоже нет. Если вы закажете одну стопку «СМОРИСКА» стоимостью 5 рублей, то услуги компании обойдутся всего в один рубль.

 

Выбирать по фотографиям сложно. Вдруг товар мне не понравится

Это тоже не проблема. Если при осмотре товара вы поняли, что он не соответствует ожиданиям, компания «Вамдодома» вернёт деньги в течение двух недель. При этом важно, чтобы вещь сохранила товарный вид и заводские ярлыки. В этом случае удерживается только стоимость доставки, поскольку компания выполнила свои обязательства.

 

Товар могут повредить при доставке или вовсе привезти бракованный

В организациях, дорожащих репутацией, такие случаи бывают крайне редко, хотя не исключены. За четыре месяца работы компании «Вамдодома» в Рыбинске доля бракованных товаров составила всего 0,6 %. Если действительно товар окажется с дефектом, служба доставки бесплатно отвезёт его обратно, и по вашему желанию обменяет или сдаст. В последнем случае в течение двух недель с момента возврата товара в IKEA вам перечислят деньги. Причём даже не обязательно хранить чек. Главное — при получении заказа осмотрите товар. Но это важно делать и в магазинах. Вернуть покупку можно и позже — в течение срока действия гарантии.

Компания «Вамдодома» берёт на себя расходы по устранению некоторых недостатков, которые возникли по вине производителя или поставщика. Например, если в упаковке не окажется крепёжных деталей (но это тоже случается редко), сотрудники сервиса проблему решат и в течение 14-ти дней у вас будет в наличии весь комплект.

 

Я внесу предоплату, а товар не привезут. Мне будет сложно вернуть деньги

Товар может не прийти только по причине отсутствия в магазине. Если клиент не заметит информацию об отсутствии товара на момент заказа, то компания «Вамдодома» сообщит об этом. Бывает, что товары с хорошими скидками быстро раскупают, их может не оказаться в наличии к моменту отгрузки. В этом случае вам полностью вернут деньги или привезут товар позже.

 

Я буду привязан к времени визита курьеров или режиму работы офиса. К тому же, пункт выдачи может оказаться на окраине или вовсе за городом

На самом деле всё не так страшно. Время работы пункта выдачи «Вамдодома» — с 9:00 до 20:00, без обеда и выходных. Он расположен в центре города — в БЦ «Атриум» на Чкалова, 64. У пункта есть места для парковки и своя разгрузочная площадка.

Если не можете забрать заказ самостоятельно, закажите курьерскую доставку. Товар вам привезут в субботу, время обозначат заранее. Ждать долго не придётся — диапазон не превышает двух часов. Если курьер не приедет в назначенное время, звоните по телефону (4852) 69-53-39 — компания «Вамдодома» выяснит причину и постарается не допускать таких ситуаций впредь.

 

Кажется, убедили. Как оформить заказ и сколько будут стоить услуги доставки?

Есть четыре способа оформить заказ: на сайте, в мобильном приложении «Вамдодома» для Android и iOS, по телефону (4852) 69-53-39 или в офисе на Чкалова, 64. Подробности можно узнать, написав сообщение в группу во «ВКонтакте» или в профиль Instagram. Стоимость доставки при 100 % предоплате составит 10 %, без предоплаты — 12 %. Доставка заказов от 50.000 рублей обойдётся в 8 %. Система — на сайте или в приложении — автоматически сделает расчёт.

Федеральная служба доставки «Вамдодома» работает в Рыбинске с первого ноября 2018-го года. За это время пользователям сервиса доставлено свыше 10-ти тысяч товаров. Более 70% клиентов делают заказ повторно. Сервис «Вамдодома» является организацией, независимой от Inter IKEA Systems B.V. Товары выкупаются от лица и по поручению клиента. Подробнее об условиях можно узнать по этой ссылке.

  1. Ну и по фиг нужна эта IKEA?
  2. Просто оплаченная реклама.
  3. как же без рекламы - то

Поделиться мнением

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: