Вспомните, сколько раз вы забывали о предстоящем отключении воды, отопления или электричества, хотя читали объявление от управляющей компании? А сколько раз вода в кране или ток в розетке исчезали без предупреждения? В темпе современной жизни сложно за всем уследить и обо всём помнить. Но, кажется, в Рыбинске появилось решение, которое поможет держать ситуацию под контролем и получать оповещения, которые вы точно не пропустите, потому что они появится прямо на экране мобильного телефона. Городская администрация подписала договор с сервисом «МойДом», который постарается вывести взаимодействие между коммунальщиками и потребителями на новый уровень.
Что такое «МойДом»?
Это мобильное приложение, которое отправляет жителям оповещения об отключениях коммунальных услуг и ремонтных работах, а также предоставляет доступ к отчётам управляющей компании. Принцип очень прост: как только коммунальщики узнают о неполадке, они делают рассылку для подписчиков.
Это бесплатно?
Да. Установка приложения и пользование им ничего не стоят. Нет и дополнительных услуг, за которые нужно платить. Все сервисы доступны сразу после регистрации.
И как можно зарегистрироваться?
Регистрация открыта по номеру телефона, электронной почте и через социальные сети. Пользоваться сервисами можно через сайт или мобильные приложения для Android и iOS.
После установки приложения или регистрации на сайте введите адрес дома, по которому хотите получать оповещения, и подпишитесь на него. Предупреждения будут появляться в виде всплывающего окна.
О чём меня смогут предупреждать?
В системе доступно два типа объявлений.
Первое — по коммунальным отключениям и работам в выбранном доме. Это адресные сообщения о плановых отключениях, авариях, ремонтах в вашем доме или подъезде. Их присылают единая дежурно-диспетчерская служба города, ресурсоснабжающие организации и подключённые к сервису управляющие компании и ТСЖ.
Второй тип — уведомления о ситуации в Рыбинске. Их рассылает пресс-служба городской администрации. Среди них могут быть оповещения о перекрытых дорогах, экстренные предупреждения от МЧС, анонсы важных событий.
Как узнать, подключилась ли моя управляющая компания к работе с сервисом?
Пока только у самой управляющей компании или в департаменте ЖКХ мэрии. Сейчас с сервисом работают «Рыбинская управляющая компания», УК «Муниципальная», УК «Волжский», УК «Запад» и УК «Ремонтно-коммунальное хозяйство». С другими управдомами ведутся переговоры.
И что делать, если управдом не стал сотрудничать с этим сервисом?
Всё равно установите приложение. Даже если управляющая компания проигнорирует такой способ общения с клиентами, вы сможете получать предупреждения об отключениях от «Водоканала» и «Теплоэнерго», а также важные новости от администрации города.
Я живу в частном доме. Мне будет полезно это приложение?
Да. «МойДом» охватывает все дома города, включая частный сектор. Вам будут приходить оповещения об услугах, подведённых к дому и сообщения от пресс-службы мэрии.
А если у меня нет интернета?
Попросите друзей или родственников следить за вашим домом. Сервис позволяет подписаться на обновления любого жилого дома в городе.
Не помешала бы и обратная связь с коммунальщиками.
Да, это действительно важно. Администраторы сервиса готовят к запуску раздел заявок, который поможет наладить прямое общение с коммунальными службами. Обратиться в диспетчерскую службу или управляющую компанию станет намного быстрее и удобнее.
Я нашёл ошибку в данных. Как о ней сообщить?
Перенести инфраструктуру города в онлайн — непростая задача, поэтому ошибки не исключены: строятся новые дома, изменяются адреса, переносятся сети. По вопросам работы приложения и корректности данных можно сообщить по почте: support@moydom.ru.
