Автомобиль, в зависимости от времени, называют то средством передвижения, то роскошью. В период кризиса водители сетуют на «бензиновые» цены, космическую стоимость техобслуживания и запчастей. Дорого обходится и оформление: документы в ГИБДД, пошлины и, конечно, страховка.

На местных форумах «плач Ярославны». «Насчитали!» — пишут одни. «Нет бланков в офисе!» — негодуют другие. «Что происходит с электронными страховками, на сайте ничего невозможно оформить!» — возмущаются третьи. Проблемы со страховыми полисами возникли в Рыбинске не вчера, и город пожинает их плоды.

По информации ГИБДД, за первые месяцы 2017-го в Рыбинске оштрафовано 623 автовладельца без полисов обязательного автострахования. Некоторые водители годами колесят по Рыбинску без заветной бумажки, уверенные только в своём мастерстве и везении.

И вот на горизонте появились очередные реформы. Что они принесут? Зачем вообще нужна страховка, и как сегодня обстоят дела с её оформлением в Рыбинске? Корреспондент «Черёмухи» Людмила Ершова сначала попробовала купить полис через интернет, а потом под видом клиента лично обратилась в пять страховых компаний.

 

Вот, новый поворот

Наличие серьёзных проблем в системе автострахования, которые уже давно признают обе стороны — и компании, и клиенты — вынуждает законодателей принимать меры.

В 2017-м году Всероссийский союз страховщиков ожидает стагнацию рынка ОСАГО из-за убыточности, сообщает «Лента.ру». В Рыбинске, как и в других небольших и средних городах, выплаты значительно превышают доход от продажи полисов. Компании пытаются держаться и идут на хитрости. Составляют новые пункты в договорах, навязывая дополнительные услуги.

Так, одна популярная фирма включает без ведома клиента в ОСАГО не только страхование его жизни и здоровья, но и жилья.

Водители в свою очередь часто недовольны маленькой суммой выплат. 17-го марта в Госдуме в третьем чтении принят законопроект о ремонтной реформе ОСАГО. Уже с конца апреля или начала мая 2017-го вместо денежных компенсаций пострадавшим могут предложить ремонт в автосервисе за счёт страховщика. Страховую выплату можно будет получить, если ущерб превысит 400 тысяч или машина не подлежит ремонту. Также вариант возмещения возможен в случаях, если застрахованный получил серьёзные травмы или погиб.

 

Сколько стоит ОСАГО в Рыбинске

Цена на автостраховку у нас совсем не низкая. Она складывается из базовой ставки, установленной законом — 4118 рублей, помноженной на ряд коэффициентов. Учитываются регион страхования, количество лошадиных сил автомобиля, КБМ — скидка за безаварийную езду, возраст и стаж водителя, срок страхования, а также сколько водителей впишут в полис. В одной из рыбинских групп во «ВКонтакте» администраторы провели опрос, который определил самую популярную категорию авто в нашем городе.

Выяснилось, что рыбинцы управляют, в основном, подержанными иномарками 2000–2006 годов выпуска.

В качестве эксперимента мы воспользовались онлайн-калькулятором на сайтах нескольких страховых компаний и рассчитали страховку на автомобиль Renault Logan 2002-го года, мощностью 75 лошадиных сил для водителя старше 22-х лет. В среднем, для опытных водителей она обойдётся в 5500, для новичков — в 7000 рублей. Но на практике автовладельцы иногда слышат при оформлении совершенно удивительные суммы.

У Артёма Васильева две иномарки 97-го года выпуска. Он обратился в страховой офис, где ему за авто с 90-та «лошадями» насчитали 5150 рублей, а за вторую со 136-ю — более 9000 при шестилетнем стаже без аварий. В конечную стоимость включили тысячу рублей за оформление документа. В итоге, за более мощную иномарку мужчина решил не платить.

На сайте этой фирмы, да и других тоже, при смене данных о мощности двигателя суммы отличались примерно на 500 рублей. Почему Артёму настолько увеличили цену второй страховки при покупке в офисе, осталось загадкой. Внятного ответа от агента молодой человек добиться не смог.

С первого января этого года каждая страховая компания обязана предоставлять услугу выдачи электронных полисов ОСАГО. Эта мера должна упростить процесс автострахования и снять вопрос о «навязывании» дополнительных услуг. На деле оказалось, что система не работает на том уровне, при котором ею могли бы массово пользоваться клиенты.

Чтобы оформить электронный полис ОСАГО на портале страховой компании, требуется заполнить форму с данными. Затем, после онлайн-проверки в базе Российского союза автостраховщиков может потребоваться сканирование основных документов. Далее, в течение получаса, должен прийти ответ. На этом этапе у многих начинаются проблемы. Автовладельцы жалуются на длительное ожидание результата, но некоторым везёт почти сразу, и после удачной оплаты они получают регистрационный номер. Теперь можно распечатать документ на принтере и садиться за руль.

Электронный полис, который удалось беспрепятственно оформить на сайте одной из популярных в городе страховых компаний, обошёлся для нашего Renault Logan в 8647 рублей. Для интереса поставила галочку в пункт «стаж более трёх лет» — подешевел до 5700. Удивлённая первой суммой отправляюсь в офис, про попытку купить электронную версию молчу. В итоге мне озвучили цену чуть более 6000 рублей. При этом сразу поинтересовалась, могу ли я сама оформить страховку в интернете.

«Ну попробуйте, у кого-то получается, у кого-то нет. Не получится — придёте к нам», — агент явно не раз отвечала на подобные вопросы.

Цена в 8647 рублей оказалась самой высокой для электронного полиса в Рыбинске. Больше таких сумм я не видела. Зато мне беспрепятственно удалось дойти до стадии оплаты. На портале другого страховщика кнопка «купить полис ОСАГО онлайн» не работала вовсе, на его региональном сайте-дублёре ссылка с предложением купить полис перебросила на страницу другой страховой фирмы. Там на этапе создания личного кабинета я долго пыталась получить ключ по смс. Ждать их приходилось несколько минут, а при введении полученного кода появлялась одна и та же надпись: «Несовпадение ключа».

 

Куда жаловаться?

Да, сегодня оформить е-полис стало реальнее, чем в январе-феврале. Но до идеальной ситуации пока далеко. Выгодно ли это страховщикам — в чём не сомневаются большинство автовладельцев и многие СМИ — или дело действительно в техническом несовершенстве — вопрос открытый. Но эту услугу компании теперь обязаны предоставлять по закону, а значит причина неисправности сайта потребителя волновать не должна.

Если у вас возникли трудности при заключении договора в интернете, и операция, спустя полчаса, не увенчалась успехом, вы можете обратиться в Отделение Главного управления Центрального банка РФ по Центральному федеральному округу в Ярославской области. Адрес: 150000, Ярославль, улица Комсомольская, дом 7, телефон (4852) 79-03-05, сайт доступен по этой ссылке.

Также можно заявить в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России по адресу: 107016, Москва, улица Неглинная, дом 12; электронная почта: [email protected]; телефон контактного центра: 8-800-250-40-72.

Информацию примут и в Российском союзе автостраховщиков. Адрес: 115093, Москва, улица Люсиновская, дом 27, строение 3; электронная почта: [email protected]; телефон: 8-800-200-22-75.

 

Итог

Порадовало то, что ни в одном из пяти офисов, куда я обратилась под видом клиента, не отказали в оформлении автостраховки. Бланки нигде не заканчивались, за время, пока я была в офисе, агенты не раз звонили клиентам с предложением продлить договор ОСАГО. В трёх компаниях пришлось подождать в очереди из нескольких человек.

Полис стоил в среднем семь-восемь тысяч при стаже вождения два года одиннадцать месяцев. Коэффициент для неопытного водителя обычно составляет 1,7. Остальные равны единице, кроме регионального — он 0,9. Умножаем это на базовую ставку, получаем 6931 рубль. Как и в случае с Артёмом, в двух компаниях к сумме плюсовали лишнюю тысячу, очевидно, за оформление.

Несмотря на это, можно как минимум констатировать факт: купить ОСАГО в Рыбинске стало проще. Возможно, это всё-таки побудит приобрести полис некоторых водителей, решивших нарушить закон из-за невозможности несколько месяцев назад нормально оформить страховку.

Большинство автовладельцев признают — без страховки садиться за руль намного страшнее. Кто-то, может, и готов после ДТП идти в суд или договариваться с другими участниками самостоятельно, но проще позвонить в страховую и позволить им заняться своей работой.

Денис Фиялковский, старший инспектор по вопросам безопасности дорожного движения: «Наказание за вождение без исполненного обязательства по автострахованию составляет 800 рублей. Если же автовладелец при остановке его автотранспорта сотрудником ГИБДД просто не имеет при себе полиса, штраф составит 500 рублей.

За то, что некоторые предпочитают годами ездить без страховки, к сожалению, в законодательстве наказания не предусмотрено. Но при этом наказывают они себя сами. Например, при ДТП по их вине они не смогут воспользоваться преимуществом Европротокола».

Время и нервы стоят дороже, чем полис ОСАГО. Раз в год потратить полчаса на его оформление в офисе или в интернете куда выгоднее, чем из-за царапины на бампере выяснять отношения на дороге в самый неподходящий момент. Главное — купить полис в Рыбинске сегодня можно. Проверено на себе.

Поделиться мнением

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: