В Промсвязьбанке запущено новое предложение, которое, по словам управляющей рыбинского офиса Елены Смирновой, отвечает всем ожиданиям предпринимателей. О выгодных предложениях акции «Лёгкий переход» читайте в нашем интервью.
— Елена, что сегодня предприниматели ждут от банка в первую очередь?
— Мы всегда ориентируемся на потребности бизнеса. Сегодня компании решают задачи оптимизации внутренних процессов и сокращения издержек. Что касается банковского обслуживания, то для малого бизнеса важна стоимость расчётных операций, быстрота оформления документов и прохождения платежей, а также возможность совершать как можно больше операций дистанционно. Сегодня мы точно можем сказать, что все эти ожидания мы реализовали.
— Расскажите о вашей новой акции для малого и среднего бизнеса.
— Такого интересного и выгодного предложения у нас ещё не было! В декабре мы запустили акцию «Лёгкий переход». Воспользоваться ей могут представители действующего бизнеса, зарегистрированного более чем шесть месяцев, обслуживающиеся в другом банке на момент обращения в Промсвязьбанк. Обратиться можно самостоятельно на сайте банка, а также через сотрудника Контактного центра или офиса с целью предварительного резервирования расчётного счёта. «Лёгкий переход» состоит из множества бесплатных опций. В рамках акции при переходе из другого банка предприниматель может открыть расчётный счёт в Промсвязьбанке без комиссии и получить три месяца бесплатного обслуживания. Выпуск корпоративной карты, оформление зарплатного проекта и выдача карт всем сотрудникам компании также осуществляется бесплатно.
Одно из преимуществ обслуживания бизнеса в Промсвязьбанке — удобный и функциональный интернет-банк. При открытии расчётного счёта в рамках акции бизнес получает возможность бесплатно подключить PSB On-Line, бонусом подключается e-token.
Переход на обслуживание в Промсвязьбанк даёт возможность бесплатно пользоваться сервисом проверки контрагентов до конца месяца подключения. Руководитель компании или главный бухгалтер получают три месяца льготного обслуживания по премиальной программе Промсвязьбанка Orange Premium Club. А специальные предложения от партнёров Промсвязьбанка позволят на льготных условиях воспользоваться юридической и финансовой помощью, решить задачи продвижения бизнеса.
Акция «Лёгкий переход» также предусматривает фиксированную ставку по эквайрингу (приёму платёжных карт для оплаты товаров и услуг) — 1,95%, независимо от оборота, и бесплатный прямой документооборот с бухгалтериями 1С и «Моё дело».
Смена банковских реквизитов никак не отразится на взаимодействии предпринимателей с партнёрами — банк предоставляет шаблон письма для уведомления контрагентов, а новые реквизиты клиент сможет выгрузить из интернет-банка.
Мы понимаем, насколько небольшим компаниям важно качество обслуживания по приемлемой цене, и сделали не только вход в банк максимально комфортным, но и последующее обслуживание удобным и необременительным
Акция продлится до 27-го февраля 2017-го года включительно.
— Расчётные продукты и услуги в российских банках не сильно отличаются между собой. В чём же ваши преимущества?
— Мы предоставляем клиентам возможность работать с банком удалённо по максимальному количеству продуктов. Оптимизирован процесс открытия счёта. Теперь предпринимателям не нужно отрываться от дел и лично приходить в офис банка. Достаточно оставить заявку на резервирование счёта на сайте и подтвердить готовность встретиться с сотрудником банка в любое удобное время в офисе предпринимателя. Открытие счёта производится в считанные минуты. Наш менеджер выдаёт предпринимателю карту для бизнеса и e-token для входа в интернет-банк. В этот же день счёт готов к работе.
Дистанционные каналы обслуживания малого и среднего бизнеса позволяют онлайн открыть и валютный счёт, а также оформить целый ряд продуктов банка. В январе 2016-го года Промсвязьбанк запустил онлайн услугу оформления депозита для бизнеса.
Также в интернет-банке PSB On-Line можно вести весь документооборот по валютному контролю, заказывать карты для бизнеса, направлять запрошенные документы в банк, подключать услугу смс-информирования по счетам. Наши клиенты-предприниматели не привязаны ко времени работы кассы и операциониста. Мы сделали возможным вносить выручку компании клиента на расчётный счёт посредством банкоматов Cash-in.
— Есть ли у вас индивидуальные решения для малого бизнеса?
— Важно, чтобы предприниматель, обратившись в банк с набором разных задач, мог их все решить. Для этого мы создаём простые «модули», которые работают по принципу конструктора: когда из большого набора готовых решений для малого бизнеса можно конструировать одно под конкретные запросы клиента. Варианты таких коробочных решений позволяют удовлетворить потребности 90% клиентской базы малого и среднего бизнеса.
Ещё в 2013-м году мы ушли от единого тарифного плана, разделили их по ценовой категории, по потребностям бизнеса, уровню активности клиентов. Сейчас в линейке четыре программы обслуживания: для начинающих предпринимателей с невысокой финансовой активностью; для предприятий, регулярно рассчитывающихся с контрагентами безналичным путём через интернет-банк; для торгово-сервисных компаний, постоянно сдающих выручку на расчётный счёт; для предпринимателей, занимающихся внешней экономической деятельностью. Эти программы обслуживания уже идут с услугой смс-информирования, к ним можно докупить карту для бизнеса, подключить кодовое слово для обслуживания в колл-центре. Все эти продукты можно подключить как при открытии счёта, так и в процессе обслуживания, причём большинство можно оформить в интернет-банке.
— Отзывы лицензий у российских банков увеличили перетекание предпринимателей из одних банков в другие. Клиентская база растет?
— В прошлом году действительно сложилась ситуация, когда клиентская база росла опережающими темпами. После отзыва лицензий у ряда банков, клиенты пришли на обслуживание в крупные стабильные банки, которые имеют большой опыт работы с малым бизнесом. В 2015-м году количество расчётных счетов МСБ, открываемых ежемесячно, в Промсвязьбанке выросло в два раза. Но эта ситуация временная. Сегодня решающим фактором для выбора банка становятся условия обслуживания. В 2016-м году количество открываемых счетов в нашем банке увеличивалось на 10-15% ежемесячно за счёт улучшения действующих и ввода новых продуктов, а также благодаря удобству входа в банк.
— Ожидаете ли вы возобновление спроса на кредиты со стороны малого бизнеса?
— Экономическая ситуация сделала банковское финансирование бизнеса консервативным, как со стороны банков, так и со стороны самих предпринимателей. Но часть предприятий региона уже адаптировались к новым реалиям и готовы продолжать своё развитие. Для этого необходимы средства, в том числе и заёмные. И Промсвязьбанк готов предоставить кредиты под льготный процент по программе стимулирования кредитования субъектов малого и среднего бизнеса, реализуемой совместно с Федеральной корпорацией по развитию малого и среднего предпринимательства (Корпорация МСП). По этой программе льготная процентная ставка Промсвязьбанка по отдельным кредитам для средних компаний составит 8,3% годовых и 9,4% — для малых. Это очень конкурентные ставки для бизнеса. Приоритетные отрасли, которые Промсвязьбанк готов поддерживать, — обрабатывающее производство, производство пищевых продуктов, производство и распределение электроэнергии, газа и воды, транспорт, высокотехнологичные проекты, сельское хозяйство или предоставление услуг в этой области, транспорт, связь, строительство, внутренний туризм и высокотехнологичные проекты. Минимальная сумма кредита по программе составляет 10 миллионов рублей. Срок льготного фондирования до трёх лет. Льготная ставка предусмотрена для финансирования приобретения основных средств, модернизации и реконструкции производства, запуска новых проектов/производств, а также на пополнение оборотного капитала. Допускается финансирование текущих расходов, связанных с реализацией инвестиционного проекта, но не более 30% от совокупной величины инвестиционных кредитов.
— И накануне нового года — ваши пожелания представителям рыбинского бизнеса.
— Я, конечно, желаю всем успехов — и в личной жизни, и в работе. Что касается бизнеса, то банк всегда к вашим услугам. Приходите, точно поможем! В следующем году мы продолжим вас радовать новыми интересными акциями и новыми удобными сервисами. Мы приглашаем предпринимателей получить более подробную консультацию по нашим услугам в офисе Промсвязьбанка на Кирова, 16 или по телефонам: (4855) 20-22-42, 20-22-45. Подробнее об услугах банка можно узнать и на сайте: www.psbank.ru.
