В настоящую проблему для рыбинцев превратилось страхование автогражданской ответственности. «Черёмуха» ранее уже рассказывала о сложной ситуации, сложившейся на рынке страховых услуг, но с тех пор, увы, мало что изменилось. В одних компаниях по-прежнему заявляют, что нет бланков для оформления полиса, в других – вдобавок к ОСАГО обязательно нужно приобрести дополнительные услуги, например, застраховать жизнь, а третьи и вовсе закрывают рыбинские офисы и отправляют горожан в Ярославль.
Ольга Нечаева, автовладелец: «Я пришла в страховую компанию, чтобы продлить полис ОСАГО, но офис оказался закрыт, на дверях написано «опечатано». Мне предложили поехать в Ярославль. И как мне быть? Срок действия текущего договора заканчивается, возможности съездить в ярославский офис нет. Я позвонила в другие компании, но мне везде отказали».
Некоторые страховщики соглашаются продлить договор, заключённый ранее, но не принимают тех, кто до этого пользовался услугами конкурентов. Тем не менее, автовладельцы выстраиваются в очередь у дверей организаций в надежде получить заветный полис. За комментариями «Черёмуха» обратилась в городскую прокуратуру.
Кристина Верещагина, помощник рыбинского городского прокурора: «Да, такая проблема в Рыбинске есть, появилась она ещё в августе прошлого года. В среднем за месяц к нам с жалобами обращаются два человека. Все обращения мы направляем контролирующему органу».
В прокуратуре нам пояснили, что с марта этого года деятельность страховых компаний контролирует Государственное управление Центрального банка России по ЦФО в Ярославской области. Все жалобы нужно направлять по адресу: Ярославль, улица Комсомольская, дом 7. Чтобы специально не ездить в столицу региона, можно отправить заказное письмо с уведомлением. Также помочь в решении проблемы смогут в областной антимонопольной службе. Но есть один нюанс: без подтверждения факта отказа разобраться в ситуации практически невозможно.
Сотрудники прокуратуры советуют подавать заявление страховщикам в письменной форме. Если же компания его не принимает и не выдаёт документов, которые могут подтвердить несогласие заключить договор, тогда обращение стоит направить почтой. Не получив ответа, можно обратиться к контролирующим органам. Хорошее подспорье в борьбе с нерадивыми компаниями – аудио- или видеозапись. При этом представителя организации нужно попросить представиться.
Только вот времени все эти действия займут немало, а за просроченный полис ОСАГО придётся платить штраф. Большинству легче пойти на поводу у компаний и застраховать автогражданскую ответственность с дополнительными услугами. Но в таком случае круг так и останется замкнутым.
