Компания Tele2 запустила социальную акцию «Чужих бабушек не бывает», направленную на помощь людям старшего поколения в освоении гаджетов и мобильного интернета. Оператор предлагает молодым людям стать волонтёрами и наставниками для бабушек и дедушек, у которых нет рядом внуков.
Для помощи волонтёрам в Tele2 есть ряд инструментов. В качестве учебного пособия молодые люди смогут использовать «Путеводитель по мобильному интернету», где в доступной форме объясняется, что такое интернет, как найти и установить приложение, о чём можно спросить голосового ассистента Алису, как зарегистрировать электронную почту и получать письма, за которыми не нужно никуда ходить. Онлайн-версия путеводителя доступна на странице акции.
Впервые Tele2 обратила внимание на цифровое неравенство поколений в 2018-м году, запустив кампанию «Добавь бабушку в друзья».
— Ещё в самом начале нашего социального эксперимента мы получили большой отклик от молодой аудитории, которая была готова помогать своим бабушкам и дедушкам осваивать мобильный интернет, — рассказала директор по маркетингу Tele2 Инна Походня. — Но как быть пожилым, у кого по какой-то причине рядом нет таких близких? Особенно в условиях пандемии, когда цифровая грамотность, по сути, стала единственным пропуском во внешний мир? Поддерживая волонтёрское движение, Tele2 призывает всех неравнодушных присоединиться к нашей инициативе и помочь пожилым людям разобраться с современными технологиями. Это могут быть ваши соседи, коллеги или просто незнакомые пенсионеры. Главное помнить, что чужих бабушек не бывает.
Также помогать волонтёрам будет чат-бот в социальной сети «ВКонтакте». Он объяснит, с чего начать рассказ о современных технологиях, расскажет о нюансах обучения людей в возрасте, проверит знания и будет готов давать ответы на популярные вопросы.
Идея для внуков, которые хотят порадовать бабушек и дедушек: в салонах Tele2 есть специальные смартфоны с большими экранами, предустановленными приложениями и «Путеводителем по мобильному интернету».
