Ярославская область улучшила свои позиции в рейтинге регионов по оперативности работы с платформой обратной связи, заняв по итогам первого квартала 14 место в России и второе — в Центральном федеральном округе. Как отмечают в областном правительстве, в конце 2025 года регион находился на 28 строчке всероссийского рейтинга, и на восьмой — по ЦФО.
Михаил Евраев, губернатор: «Открытость власти — часть нашей стратегии развития региона. Эффективным инструментом для этого является платформа обратной связи “Госуслуги. Решаем вместе”. В удобное время пользователь может направить обращение, и наша задача — как можно быстрее помочь в решении проблемы или предоставлении информации. Средний срок отработки информации через ПОС в стране составляет чуть больше семи дней, наш показатель — около пяти дней. При этом общее количество зафиксированных на платформе обращений в регионе — почти 17 тысяч за первый квартал, что на 15% выше, чем за аналогичный период 2025 года. Люди стали активнее пользоваться инструментом, и это хорошо. За последнюю апрельскую неделю поступило 946 обращений через ПОС».
В областном правительстве комментируют: платформа обратной связи создана по национальному проекту «Экономика данных». О развитии ПОС речь зашла на оперативном совещании в органе региональной исполнительной власти. Губернатор призвал глав муниципальных образований и министерств к решению вопросов, поступающих от жителей региона, подходить основательно. Реакция, как говорит Михаил Евраев, должна быть оперативной.
По данным областного правительства, в числе наиболее популярных тем для обращений — ЖКХ, медицина, ремонт дорог, благоустройство и вывоз мусора. Больше всего заявлений — 2,7 тысячи — от жителей региона за первый квартал поступило в областную инспекцию административно-технического и государственного жилищного надзора.
В областном правительстве напоминают: отправить обращения можно через госуслуги, приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также с помощью виджетов платформы обратной связи на сайтах и страницах госорганов в соцсетях.
